problème de livraison

[mj_zovi]

bonjour,

jai acheté il ya 10 jours 3 parfums en allemagne. aujourdhui lebayeur menvoie un récapitulatif de la poste comme quoi ladresse de livraison était fausse; or cest a celle ci que je reçois habituellement mes commandes. de plus il me dit quil a laissé a la poste mon numéro en cas de probleme or je nai reçu aucun appel. y a til quelque part où je peux faire une réclamation a la poste ou autre pour éviter que les parfums retournent en allemagne?!

de plus si jamais les parfums sont renvoyés en allemagne devrais je a nouveau payer les frais de livraison sachant que mon adresse est bel et bien bonne..?

merci beaucoup de votre aide

cordialement,

[je_ferme_mon_compte]

Bonsoir,

Suivez donc le conseil de parisian_girl, au lieu de ruminer le profil de votre vendeur : le temps passe, et vous risquez de vous réveiller quand il sera trop tard pour déclencher un litige.

Je ne sais pas si votre n° de colis peut être suivi en France, mais essayez de le rentrer sur le site de Deutsche Post, peut-être aurez-vous des infos...

Cordialement,

dermotpontifex