probleme avec paypal

[mikadau21]

bonjour,
j'ai acheté une objet que j'ai payé avec paypal.
seulement le probleme est que paypal a debité la valeur de 16€ sur mon compte bancaire.
le vendeur ne peu pas recuperer la somme du fai que son adresse mail n'est plus valide.il a changé d'adresse mail.
donc en fait jsuis debiter,le vendeur n'est pas payé et donc pas d'objet.on n'a pas trouvé de solution avec le vendeur. et impossible de me faire recredité par paypal.
help s'il vous plait.merci d'avance

[letricotquilit · Accepted solution]

si son adresse n'est plus valide , tu dois avoir dans ton compte paypal , la possibilité d'annuler , donc tu cliques dessus !
si la transaction est terminée et le paiement recuperé , le vendeur se moque de toi !
si la transaction est terminée mais le paiement non recuperé , il te reviendra dans 30 jours (mais là l'adresse est valide ou le compte bloqué )

[letricotquilit]

Puisque le paiement a été annulé on ne peut pas ouvrir de litige (et si le paiement est fait et non recuperé aussi !)
Le litige sera possible si le paiement à la nouvelle adresse est recupéré et l'objet non reçu 10 jours apres ce nouveau paiement

[tutututubrou]

bonjour,
votre paiement de 16€ sera recrédité sur votre compte bancaire 30 jours après, si l'adresse email associée au compte paypal est fausse.

d'autre part l'excuse du changement d'adresse email est trop facile; on vérifie à chaque fois son adresse paypal à CHAQUE annonce...
certains petits vendeurs de moins de 50 étoiles sont contraints par réglement ebay à accepter paypal et mettent souvent une fausse adresse email pour contourner le système. Ce qui contraint l'acheteur à payer 2 fois l'objet, même si le premier paiement est remboursé sous 30 jours...

je vous conseille d'annuler la transaction en ouvrant un litige pour objet non reçu via paypal. peut être que vous serez remboursé plus vite. mais n'envoyez pas de chèque.

cordialement

[mikadau21]

merci j'ai annulé et je vai payé a sa nouvelle adresse.
cordialement.

[4287danielj]

Bonjour,

Vous avez payé à une adresse que l'on vous a donné. La transaction est bien terminé dans paypal...ouvrez un litige paypal pour objet payé non reçu...

Cordialement