produit defectueux

[krys78470]

Bonjour,

J'ai acheté une carte mère soit disant neuve à un vendeur pro et je l'ai faite installer par un informaticien sur un pc au matériel neuf.Il se trouve que cette carte ne marche pas.Que puis je faire contre le vendeur si celui ci refuse de me changer mon produit?car depuis que je lui ai dit que ça carte est defectueuse celui ci ne repond plus.

[letricotquilit]

Il faut ouvrir un litige pour produit  non conforme et ne pas le fermer si le vendeur repond qu'il rembourse ,tant que le remboursement n'est pas arrivé ...