quel est l'intérêt du distingo par rapport à une simple lettre?

[*daniele**]

Bonsoir, Si on reprend les caractéristiques du distingo expliquées par parisian-girl il y a quelques jours sur ce forum: " ...De plus, dans le cas de la perte d'un distingo, la poste peut bien raconter n'importe quoi à l'issue de "l'enquête", cela n'a aucun intérêt, et ne constitue une preuve en aucun cas, le "suivi" d'un distingo n'étant qu'indicatif, et sûrement pas une garantie de bonne livraison..." l'intérêt du distingo ,ça n'est que le suivi à titre indicatif. Alors à quoi ça sert concrètement d'avoir un suivi si ça se limite à ça? Est ce qu'il n'est pas plus intéressant d'envoyer par lettre (avec les risques que ça comporte) que par distingo(avec à peu près les mêmes risques, si j'ai bien compris) si l'acheteur ne veut pas payer le colissimo? PS: ma question n'est pas polémique, c'est vraiment une question que je me pose. Merci de vos réponses

[parisian_girl]

Bonsoir Monsieur de la Mairie, Ce qui est surtout étrange dans votre histoire, c'est que les employés du bureau de poste aient été assez incompétents pour traiter votre distingo, donc un "courrier", de la même manière qu'un colis ! Je m'explique : normalement, un distingo n'est pas à "réclamer" au bureau de poste, puisque, contrairement à un colis, il ne peut être mis en instance à un quelconque bureau de poste ! En fait, il est toujours censé être distribuable, et distribué effectivement, dans la boite-aux-lettres du destinataire, puisque les dimensions d'une enveloppe distingo, même la plus grande, lui permettent d'être passée par la fente d'une boite-à-lettres standard, et de pouvoir être "jetée" dans n'importe quelle boite-à-lettres de la poste ! Bref, votre histoire fait exception à la règle, telles ces très rares, mais véridiques, histoires de colissimo recommandé jamais parvenus à leurs destinataires. Cela fait froid dans le dos, mais cela reste exceptionnel ! ;-) Et cela ne retire rien au fait que j'ai eu quelques envois en lettre simple à tout jamais "égarés", alors que tous mes distingos reçus ou envoyés sont toujours arrivés à bon port, malgré tout. Bonne nuit !

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Ce que dit Parisian_Girl (Bonjour) est juste mais avec une tendance optimiste. Sur le Distingo, je suis tendance pessimiste. Cela polue les relations entre acheteur et vendeur quand le courrier n'est pas arrivé et que le vendeur voit (et cite) ce qui est écrit sut le site de suivi de la Poste : livré le ... Cette mention de la poste est fausse et mensongère car elle ne devrait pas affirmer que la livraison a été faite. Le dernier flashage ne permet que d'affirmer que le courrier est arrivé au bureau de distribution. Rien de plus. Ensuite ... remis ou pas remis ... J'ai subit une fois ce problème : je demandais des nouvelles de mon achat à un vendeur qui m'a renvoyé sur le site de la Poste ou il était indiqué "livré le ..." et je n'avais rien. Je suis allé à la Poste ou ils ont commençé à me dire que c'était peut-être un autre membre de la famille qui ...etc... Devant mon insistance ils ont regardé un peu partout et retrouvé l'enveloppe ... dans la corbeille de réexpédition car non réclamé par le destinataire, alors que je n'avais pas eu d'avis (puiqu'il n'en n'est pas prévu) Pour moi, ma religion est faite : puisque que cela ne prouve rien, cela ne vaut pas de payer plus. Cordialement

[parisian_girl]

Bonjour, Pour "suivre" les courriers, à savoir les distingos ou les "prêts à recommander suivis", c'est là : http://www.laposte.fr/csuivi/ ! Bonne journée.

[*daniele**]

Merci de cette réponse . Emportée par mon élan questionneur, je n'ai pas précisé le contexte de ma "citation" et en plus je me suis trompée de rubrique. Alors je continue: J'ai fait un achat qui m'est envoyé en distingo.Comment fait-on pour suivre en ligne un distingo de la place d'enchérisseur ou de vendeur? Merci d'avance

[parisian_girl]

Bonjour Danièle, Tsss, tsss, vous me citez, j'en suis flattée, mais vous me citez hors contexte ! 😉 Il me semble, en effet, me souvenir que le bout de texte que vous mentionnez venait dans une réponse faite à un vendeur qui se croyait "couvert" par l'envoi d'un article en distingo, alors que l'acheteur avait pourtant payé du colissimo... Ma réponse était donc adaptée à ce cas précis, car le vendeur avait bien commis un petite escroquerie en n'envoyant pas l'article selon le mode d'expédition choisi et payé par l'acheteur. Car si ce dernier n'avait en effet payé que du distingo, le vendeur aurait été dégagé de toute responsabilité ; ce qui n'était pas le cas en l'occurrence. Cela dit, pour revenir à votre question : oui, il est vrai que le distingo n'offre pas plus de garantie de livraison que la "lettre" simple. Et le colissimo et/ou le courrier recommandé doivent toujours être préférés quand c'est possible, surtout quand le prix assez élevé de l'article le justifie, et même si cet article est petit et/ou tout plat, et peut parfaitement être expédié en courrier. Cependant le distingo offre tout-de-même une alternative intéressante, et une solution intermédiaire à ne pas négliger, dans le cas où l'article est d'un coût modique. D'abord les enveloppes distingo sont très bien faites, et très résistantes. Ensuite le distingo possède un avantage appréciable sur la lettre : pour environ 50 centimes à un euro de plus que la lettre équivalente, il est "suivi" en ligne, même s'il arrive qu'il ne soit pas "flashé" à un moment ou à un autre de son parcours. De plus, les tarifs sont dégressifs à partir de l'achat de 5 distingos. Ce qui est intéressant quand vous expédiez beaucoup de petits objets plats ; ce qui rend aussi le distingo à peine plus cher que l'envoi d'une enveloppe simple. Et puis, pour le vendeur, donner un numéro de suivi est une manière de prouver l'envoi aux yeux de l'acheteur, et de le rassurer, puisqu'il connait le parcours de son achat. Et puis, bon, un distingo a toujours moins tendance à "s'égarer" dans les méandres de la poste qu'un envoi simple, surtout en périodes de surcharge, quand des intérimaires peu scrupuleux s'occupent, à leur manière, du "tri" des courriers et colis... Je sais que, pour ma part, tous les envois que j'ai faits, ou qui m'ont été faits, en distingo sont toujours arrivés à bon port. Alors que, récemment encore, je n'ai pas reçu un envoi qui m'avait été fait en lettre simple... Donc, pour les objets qui supportent très bien l'envoi en courrier simple, pensez toujours à proposer, en plus du tarif lettre, le tarif distingo équivalent, ainsi que l'envoi en courrier recommandé, et le colissimo simple ou recommandé. Et laissez votre client choisir le mode d'envoi qu'il est disposé à payer. N'oubliez pas, cependant, de préciser dans votre annonce que le tarif "lettre", s'il est choisi, ne vous engage aucunement à répondre, vous vendeuse, d'une éventuelle perte par la poste. Joyeuses ventes !