question sur le litige

[magali1969]

bonsoir,

je voudrais savoir pourquoi avoir recourt au litige.

merci de votre reponse

[petanq57 · Accepted solution]

                                    Bonsoir @magali1969 ;

                 Pourquoi avoir recourt au litige ?

                 En principe , lorsque vous avez recours au litige , c'est qu'il y a un problème avec votre transaction .

                 Difficile de vous répondre , étant donné qu'il existe sur eBay 4 procédures différentes de litiges :

                      Litige refus de paiement ,

                             https://www.ebay.fr/pages/help/sell/unpaid-items.html

                      Litige objet non conforme ,

                      Litige objet non reçu ,

                             https://www.ebay.fr/pages/help/buy/item-not-received.html

                      Litige Demande d'annulation de transaction .

                             https://www.ebay.fr/pages/help/sell/cancel-transaction-process.html

                Je suppose que c'est en rapport avec vos questions sur votre paiement par chèque .

                 Votre vendeur l'a reçu ; laissez lui le temps de faire le paquet et de vous envoyer l'objet . Peut être aussi qu'il n'expédie qu'après avoir mis votre chèque en banque .

                 Regardez aussi dans l'annonce le délai d'expédition au paragraphe "Livraison" .

                 Certains membres ne sont pas très communicatifs ; quand on voit , pour les nouveaux membres , le mal qu'ils ont pour laisser une évaluation ! !

                  Si une fois le délai de réception dépassé de quelques jours, vous n'avez rien reçu , vous contactez le vendeur et selon sa réponse, à vous de voir si vous devrez ouvrir un litige pour "Objet non reçu" ; en sachant qu'avec un paiement par chèque , peu de chance que cela aboutisse ; eBay ne pourra rien faire de plus .

Cordialement .

[magali1969 · Accepted solution]

bonsoir,
je vous remercie très sincèrement de votre réponse , vous êtes la seule personne à m avoir répondu avec beaucoup de tac et de respect encore merci bonne soirée

[koalagris · Accepted solution]

😄
3 questions sur cette seule journée... sans suivre les conseils donnés initialement et en en reposant d'autres ensuite (toutes + brumeuses les unes que les autres)
mais c'est vrai : @petanq57 est le plus patient d'entre nous, là-dessus on est tous d'accord et ses efforts sont on ne peut plus louables ! 🙂

[petanq57 · Accepted solution]

Bonsoir @koalagris :

Bonne fin de soirée .

[koalagris · Accepted solution]

ben attends = ça n'est que justice !

bonne soirée aussi 🙂

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour @koalagris ;

_ Il faut reconnaître que toi aussi , tu te dévoues pas mal sur le forum : tu as fais 2 topics (je crois que tu es le seul, depuis que je suis sur la communauté) ; topics que j'avais demandé à la modération de mettre en tête des forums pour éviter d'avoir tous les jours les mêmes questions ; sans résultats à ce jour .

Bonne journée .

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @petanq57
ça doit être pour nous laisser le plaisir de rebalancer régulièrement le lien vers le fil 😉
bonne journée également

[koalagris · Accepted solution]

bonsoir @magali1969

vu vos nombreuses questions, dont les dernières sont visiblement lancées "un peu en l'air" (puisque vous n'en relatez pas le contexte), je ne saurais que trop vous suggérer de lire le "plan du site" (en bas à droite) qui reprend l'intégralité du réglement ebay dans les différentes situations pouvant être rencontrées, que ce soit côté acheteur ou côté vendeur, ce sera riche d'enseignement, et bien plus simple que de paraphraser "à l'aveugle" ce qui est déjà écrit (sans même savoir exactement de quoi vous parlez...)

suite à quoi il vous sera toujours possible bien sûr de revenir éventuellement sur ce forum pour avoir un complément d'info sur un problème précis que vous prendrez bien soin de détailler.

[magali1969 · Accepted solution]

merci

[4287danielj]

Bonjour,

https://www.ebay.fr/pages/help/buy/item-not-received.html 

https://www.ebay.fr/pages/help/sell/unpaid-items.html