"Neuf" mais faux, remboursement possible ?

[hitsugaya_taiichou]

Bonjour,

J'ai acheté un jeu PS3 sous blister (plastique de protection), "Neuf"

Ce lien:

http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=251228206680&ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p398...

Professionnel, 7000 éval, 99.4%

Etat: N'ayant jamais été ouvert...

Retours acceptés

Avant l'achat je me suis dit que le jeu serait sous le blister officiel, donc intact.

Or à la réception, je déballe le colis, et j'observe attentivement l'état du carton du jeu, sans toucher au blister.

J'ai remarqué un coup de stylo bic sur le carton du jeu.

Le blister est lui très mal fait, déchiré par endroit, il est certain que c'est un plastique qui a été posé par un particulier avec une machine.

J'en conclus que l'objet n'est pas neuf, qu'il a été ouvert et refermé avec un blister (plastique) pour faire croire que c'est du neuf sorti tout droit de chez Sony Playstation.

Est-ce que selon vous je peux obtenir remboursement du jeux ?

La procédure à suivre est l'ouverture d'un litige ?

Je n'en ai jamais fait jusqu'à présent.

Merci pour vos réponses!!!

[transallc160_2012]

Bon, vous voulez quoi?

Le jeu gratos ou à moitié prix?

C'est un pro qui a l'air plus que sérieux. Donc avant de venir sur le forum.

Vous lisez l'annonce et les conditions de garanties et de retour

Voila le texte du vendeur:

CONDITIONS DE VENTE ET DE RETOUR

En cas d'insatisfaction relative au produit reçu (hors dommages dus au transport) le vendeur s'engage à rembourser ou proposer des solutions satisfaisantes pour les deux parties (avoir). Tout recours devra être signalé par l'acheteur dans un délai de SEPT jours après réception de l'article. En cas de responsabilité avérée du vendeur, le retour de l'article défectueux est OBLIGATOIRE, il sera pris en charge. En cas de changement d'avis de la part de l'acheteur c'est LUI qui devra assumer les frais de port retour. Dans les deux cas le remboursement éventuel s'effectuera APRES la réception de l'article par le vendeur. Une bonne communication vaut mieux qu'un mauvais litige !!!

Donc, vous le contactez et à mon avis votre soucis sera réglé. OK?

Bonne nuit

[babou.venus]

Je doute que paypal accepte un "objet non conforme" alors que ce n'est que le blister, d'après vous, qui est non conforme.

[4287danielj]

Bonsoir,

Pour savoir ce que fera paypal...une seule solution, ouvrir un litige "objet non conforme" que vous aurez 20 jours pour transformer en réclamation.

Cordialement

[hitsugaya_taiichou]

Vous avez des problèmes pour comprendre vous dites moi, pourtant c'est simple.

L'option choisie par le vendeur: "NEUF: n'ayant jamais été ouvert..."

Êtes-vous au courant que l'on peut falsifier un blister pour faire comme ci c'était un vrai ?

Ici, il s'agit d'un blister fait par un particulier après avoir utilisé le jeu.

Argument:

La trace de bic sur le carton du boitier du jeu. Preuve irréfutable, je n'ai pas ouvert le blister, je m'abstiens de jouer!

(De plus le blister est franchement dégueulasse, même en 1995 ils étaient mieux faits)

Donc vente mensongère car "neuf" alors que c'est un "d'occasion".

J'ai tenté de joindre le vendeur sur son mobile; pas de réponse.

Et pourquoi je m'adresse à vous:

Donc, selon vous, paypal m'accorderait-il remboursement ?

[babou.venus]

mon avis : vous exagérez X-(, pour ne pas dire autre chose (interdit sur le forum)

Vous avez reçu un objet sous blister, conforme à l'annonce, ce n'est pas une trace de bic qui peut justifier le retour.

Au fait, avez vous contacté le vendeur à ce sujet. Que vous a-t-il répondu?

Si vous attendez notre aval, je doute que vous l'obteniez

[hitsugaya_taiichou]

Alors selon vous ?

Il est clair qu'il a été ouvert, puisqu'il y a présence d'une marque de stylo bic sous le blister.

Donc mention "Neuf: n'ayant jamais été ouvert ou sorti blabla..."

Mensonge

Je ne veux pas ouvrir le blister pour perdre ma légitimité.

Donc selon vous, est-ce qu'il possible que j'obtienne remboursement de l'achat ?

[hitsugaya_taiichou]

Il y a quand même un coup de crayon bic bien visible sous le blister.

Je n'ose même pas l'ouvrir pour constater les dégâts sur la notice etc...

Et perdre ma légitimité en ouvrant le blister.

-- Modifié par hitsugaya_taiichou à 15 Apr 2013 15:44 CEST

[4287danielj]

Bonjour,

Le mieux quand il y a un problème c'est de contacter le vendeur pour lui exposer. Ensuite se ménager la possibilité d'ouvrir un litige dans votre compte paypal si vous avez payé par paypal.

Cordialement