réalité des frais d'envoi

[letififi]

Bonjour à tous

J'ai acheté récemment 2 objets, un chez un particulier et un chez un professionnel.
Les frais d'envoi mentionnés dans l'annonce du particulier ont été strictement respectés : l'enveloppe est arrivée avec l'afranchissement exact prévu.

Quant au professionnel, l'affranchissement réel était deux fois inférieur à celui que j'avais payé ! Contacté, il m'a répondu que se rajoutaient des frais de personnel et de manutention !!! Je comprends mieux pourquoi la lettre a mis autant de temps à arriver (pour un envoi rapide sous 48 h promis initialement)
Ce n'est pas pour la différence de prix payée (1.50 euros) mais pour le principe, que je trouve cela fortement contestable.

Est-ce déjà arrivé à l'un d'entre vous ?

Letififi

[maman_jess]

Bonsoir
Je tiens à préciser que comme vous l'indiqué, dans les annonces il y a mentionné "Frais d'envoi" et non "Frais de port", cela implique donc tout ce qu'il y a autour de l'envoi, car un professionnel ne peut pas ce permettre de ne pas compter, tous les frais liés comme un particulier car ce serait sur la quantité une véritable ruine...