résoudre un litige

[margote3311]

bonjour, pouvez vous m'aider?

j'ai fait une enchère le 8, reçu la facture le 10, envoyé le chèque le 11. Ouverture de litige par le vendeur le 19 (courrier pas parvenu?)

Je cherche a la joindre pour finaliser autrement (paypal ?) Mais elle ne répond pas au téléphone . Comment faire pour pas me retrouver avec une évaluation pour non paiement alors que je veux payer ?

[4287danielj]

Bonjour,

Avec le chèque, ce qui est imparable c'est le vendeur qui ne veut pas vendre et qui n'a pas reçu le chèque et l'acheteur qui ne veut pas payer et qui dit l'avoir envoyer.

Vous répondez dans le gestionnaire de litige que vous avez envoyez un chèque de la banque X  N° Y le Z. Que vous sollicitez du vendeur une lettre de dédit d'encaissement au cas ou il recevrait le chèque et que vous lui en envoyez un autre à réception de cette lettre. Vous lui envoyez le même message par mail ebay en lui disant que la non acceptation de sa part sera considéré comme un refus de vente.

Si vous n'obtenez pas gain de cause, vous pourrez demander à ebay la suppression d'un éventuel avertissement avec vos preuves de bonne foi et vous pourrez évaluer votre vendeur à sa juste valeur.

Cordialement

-- Modifié par 4287danielj à 22 Jan 2013 16:23 CET