reception article deffectueux

[jibe3434]

j'ai acheté il y a maintenant 2 mois un affuteur de forets (drill doctor 750) sur un site américain. A la reception de l'objet il manquait une petite pièce essentielle au bon fonctionnement.

Le temps de le prévenir qu'il me dise qu'il a commandé la pièce mais qu'il fallait attendre quinze jours à trois semaines.

Au bout de ces 3 semaines il m'a proposé de me dédommager

d'un montant inférieur à celui du produit plus les frais d'expédition.

Je lui ai fait remarqué. Je lui ai envoyé 2 autres mails mais pas de réponses...J'ai été très patient mais n'est-il pas trop tard pour ouvrir un litige ? De plus les cases à cocher ne semblent pas correspondre à mon problème ...Merci de m'éclairer n'étant pas habitué à ce genre de problème

[severus9]

les litiges c'est 45 jours , donc c'est mort