refus de renvoyer le colis

[parfoisoui]

J'ai acheté un sac par petite annonce . payé par chèque.

la poste ayant perdu le colis, il est reparti chez le vendeur .

celui ci refuse de me renvoyer le colis. Ne répond pas aux mails.

Je n'ai pas le N° de l'objet, ni le téléphone du vendeur.

le service client demande le N° de l'objet .

que faire ?

[fee_chiffons]

Si la poste a perdu le colis, il n'est pas reparti chez le vendeur: il ne retourne à l'expéditeur que dans le cas ou l'adresse est incorrecte ou s'il n'est pas réclamé après 15 jours de mise en instance au bureau de poste