remboursement objet non conforme

[elimiche]

Bonjour, je viens d'acheter un sac en cuir "neuf" d'après l'intitulé de l'annonce, et porté 1 ou 2 fois dans son contenu. Je reçois aujourd'hui l'objet qui, non seulement n'est pas neuf, mais est plein de "cloques" à plusieurs endroits. A votre avis : est-ce que le cuir fait des cloques ??
D'autre part, je préviens le vendeur des anomalies et demande le remboursement. Il me répond OK (à condition que je mette une éval positive), puis sous-entend que je lui ment, me harcèle de mails (une bonne douzaine) plus ou moins "limites", pour finalement me demander des photos des anomalies constatées avant de me rembourser. Et tout ça bien sûr après avoir laissé une éval positive...
Je ne peux pas lui envoyer de photo (pas le matériel nécessaire), et je refuse de céder à ce que j'appelle "un chantage". Je ne suis pas nouvelle sur e-Bay, j'ai un peu vendu et beaucoup acheté, mais jamais je n'ai eu ce problème...
Que feriez-vous à ma place ? Je fais une croix sur mes 40 euros et je laisse une éval négative ?
Merci pour les réponses que vous voudrez bien m'apporter.

[florence91550]

bonjour,

vous lui envoyez un mauil lui demandant de vous rembourser avant que vous retourniez l'objet. si il refuse vous ouvrez un litige aupres d'ebay bpour "objet ne correspondant pas a la description".

si vous avez payé par paypal vous pouvez etre remboursé par paypal.

cordialement
florence