remboursement

[kiwikiki35]

est ce qu'on peut se fair rembourser et renvoyer un objet si l'on est pas satisfait?

[rue-de-la-mairie]

Bonjour

Pour que tu puisses avoir la possibilité de renvoyer et être remboursé ils faut toutes une série de conditions.
- Il faut avoir fait un achat auprès d'un professionnel en France. Un particulier n'a aucune obligation pour cela. L'objet doit être neuf, ne pas avoir été déballé et encore moins utilisé.
- Il faut avertir le vendeur, renvoyer l'objet aux frais de l'acheteur dans les 7 jours de réception (avec preuve d'expédition) et le vendeur a 30 jours pour rembourser.
- Si l'achat a été fait hors de France, certains (rares) professionnels le proposent mais les frais de retour sont souvent dissuasifs
- Jamais de remboursement puis retour : c'est toujours retour puis remboursement.
- Ne pas confondre avec la garantie qui est supposée être mise en oeuvre si l'objet ne fonctionne pas : c'est généralement le début d'une galère qui se termine le plus souvent par l'épuisement moral de l'acheteur et l'abandon de l'objet au fond d'un placard ou de la cave, si ce n'est la poubelle directement ...
Bons achats et bon courage