remboursement

[sarlmo]

j'ai acheté une salière électrique qui foncionne trés mal, je ne suis pas satisfait du produit. que puis je faire ? Merci d'avance
jm moretti

[martameuh34]

Bonjour

Et bien pour commencer : COMMUNIQUEZ

Envoyez un mail à votre vendeur pour lui expliquer ce qui ne va pas
Il saura peut etre vous donner une astuce pour résoudre votre problème

Reprenez l annonce de bas en haut, dans tous les sens que vous voulez Epluchez là afin de voir si un  dysfonctionnement quelconque de l objet y est mentionné

Si ce n est pas le cas proposez au vendeur de vous rembourser l objet car il fonctionne mal et de le lui renvoyer à vos frais
J attire votre attention sur la nécessité que le vendeur soit ok pour que vous lui renvoyiez l objet et vous rembourser
Car il est en droit de refuser le colis

S il n y a pas de communication possible (le vendeur ne veut rien entendre ou ne vous répond pas )
Entamez un litige pour objet non conforme à la description
Si vous avez payé par paypal = litige auprès de paypal
Pour un autre moyen de paiement = litige auprès d e bay

Cordialement