remboursement

[ste35973]

bonjour j ai acheté une place de concert vendredi dernier au départ l annaonce était un peu trompeuse 2 places de concert pour voir alicia keys mais il s agissait d une place en réalité j ai contacté le vendeur qui m a expliqué son annonce et me demandait si je ne voulais pas la seconde bref un empêchement fait que je ne peux plus me rendre à ce concert et j ai donc informé le vendeur hier soir celui me répond que l enveloppe est prête à être envoyée et ne pas me rembourser à cause des frais de paypal!!! est ce normal? même quand on achète un article en magasin et que celui ci ne vous plâit pas ou ne vous va pas vous pouvez vous faire rembourser? alors pourquoi sur ce site ce n est pas possible? j ai besoin d aide afin de comprendre cette règle merci d avance

[anuleska · Accepted solution]

Bonjour.

Si c'est un vendeur particulier, il n'est pas obligé de vous rembourser votre achat (par contre ça change dans la cas d'un professionnel).