remboursement

[lucie.ginon]

bonjour, l'acheteur ne souhaite plus de mon objet et va donc me le retourner. il me demande le remboursement intégral. dois-je obligatoirement lui rembourser les frais de ports ? en vous remerciant d'avance cordialement

[franc-jeu1]

Dans ce cas, et puisque vous semblez reconnaître qu'il peut y avoir matière à litige, un remboursement intégral est le seul moyen d'éviter les histoires.