retour accepté

[lanini0363]

Bonjour, j'ai une question suite à un souci...Si un vendeur met "retour accepté" sur son annonce (sans préciser la moindre condition) est-il tenu de respecter cet engagement? Les acheteurs sont-ils protégés? Le vendeur refuse le retour d'un article, je reste polie mais la personne se montre très aggressive...Ebay tranche-t-il en faveur des vendeurs ou des acheteurs dans ce cas? Je trouve ignoble de ne pas respecter sa part de contrat et cela ne me donne plus trop envie de continuer à faire des transactions sur ebay...Si seulement les gens pouvaient n'avoir qu'une parole...

Merci à tous de vos réponses!

Cordialement

[jfc11-2007]

bonjour

un vendeur qui marque " retour accepté " dans son annonce doit donc accepter le retour .

si vous avez un motif valable ( objet non conforme) vous pouvez ouvrir un litige

sinon il vous reste l' evaluation et les etoiles ( sachant qu' une

négative ou neutre est modifiable pendant 30 jours)

cordialement