retour accepté

[lanini0363]

Bonjour, j'ai une question suite à un souci...Si un vendeur met "retour accepté" sur son annonce (sans préciser la moindre condition) est-il tenu de respecter cet engagement? Les acheteurs sont-ils protégés? Le vendeur refuse le retour d'un article, je reste polie mais la personne se montre très aggressive...Ebay tranche-t-il en faveur des vendeurs ou des acheteurs dans ce cas? Je trouve ignoble de ne pas respecter sa part de contrat et cela ne me donne plus trop envie de continuer à faire des transactions sur ebay...Si seulement les gens pouvaient n'avoir qu'une parole...

Merci à tous de vos réponses!

Cordialement

[madelodie]

Bonjour ,

Tout dépend du paiement !  Si Paypal , et qu'un litige est ouvert que ce soit " retour accepté " ou " retour refusé " , si litige en faveur de l'acheteur , celui ci renvoie l'objet pour être remboursé ,

quelle que soit la formule de retour noté , donc dans ces cas là  , ce n'est qu'une pure formalté .

Cordialement .