retour accepté

[lanini0363]

Bonjour, j'ai une question suite à un souci...Si un vendeur met "retour accepté" sur son annonce (sans préciser la moindre condition) est-il tenu de respecter cet engagement? Les acheteurs sont-ils protégés? Le vendeur refuse le retour d'un article, je reste polie mais la personne se montre très aggressive...Ebay tranche-t-il en faveur des vendeurs ou des acheteurs dans ce cas? Je trouve ignoble de ne pas respecter sa part de contrat et cela ne me donne plus trop envie de continuer à faire des transactions sur ebay...Si seulement les gens pouvaient n'avoir qu'une parole...

Merci à tous de vos réponses!

Cordialement

[severus9]

bonsoir

mon conseil a moi est plus nuancé , tout d'abord vous devez communiquer ensemble et motiver ce retour , prouver que il y a un détail dans l'objet qui fait que vous ne l'auriez pas acheté si vous l'aviez connu

ce qui n'est pas le cas des nuances de teinte d'un vétement , du fait que dedans on vous croirai habillé d'un sac ou autre point mineur de désacord

en gros c'est ebay , votre vendeur est particulier et acheter sur ce site ce n'est pas laredoute

donc il faut avoir un motif sérieux et pas une convenance personnelle pour entamer des hostilités

cordialement