retour au vendeur

[glasgow39]

le vendeur me dit que je peux avoir confiance "forcement" et que si il ne me renvoi pas le collier je serais remboursé par ebay ;et que je peux le mettre en litige  .

[fifichou · Accepted solution]

bonsoir,


Dernier post:

http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?threadID=900050700

Répondez sur le même post, sinon on ne va pas se rappeler de quoi vous parlez.

OK, Si vous envoyez le colis à l'ami du vendeur, puis que vous n'avez plus de nouvelles, vous allez ouvrir un litige. Et là, ebay va demander de prouver que vous avez renvoyé le colis au vendeur. Vous, tout ce que vous aurez, c'est une preuve de dépot à une adresse qui n'est pas celle du vendeur. Donc pour ebay, vous n'aurez pas renvoyé le colis au vendeur et vous n'aurez aucun recours. Ensuite le remboursement par ebay comme dit votre vendeur, il est soumis à conditions, selon le fait qu'il y a ou non protection des acheteurs sur votre objet et en fonction du paiement choisi. Et faites une croix dessus si vous envoyé le colis à un tiers, le vendeur ne sera donc pas impliqué dans l'histoire et donc a l'abri du litige (et remboursement).

Moi quand j'achète un objet à Carrefour et qu'il ne fonctionne plus, je ne vais pas le ramener au SAV de Darty.

[fos95]

Telle que votre cas peut etre percu de manière extérieure, il souleve bien des questions et engendre autant de doutes !

Et en la circonstance, pour vous soustraire à tout probleme additionnel, la sagesse consiste tout simplement à ouvrir un litige pour article non conforme, obtenir confirmation de votre partenaire en présence de la reprise pure et simple & du remboursement intégral ( frais de port aller comme retour compris ) et ne clore le litige qu'apres avoir obtenu totale satisfaction !

Car, avez vous fait un p'tit tour par le palmares d'évaluation de votre Ebayeur-vendeur ppour vous assurer de son honorabilité ?
http://avis-membres.ebay.fr/L-apos-arme-anti-arnaque-infaillible-a-99_W0QQugidZ10000000004892502

Communiquez en appliquant la règle des "6C" en restant clair, concis & concret comme chacun se doit de l'être en toute circonstance et plus particulièrement en cours de transaction et n'entrez surtout pas dans le conflit pour aboutir un consensus , c'est la meilleure stratégie possible !

[jean-pierre_alexis]

Bonjour

Attention!

Il faut ouvrir un litige pour objet non conforme avant de faire le renvoi au vendeur car après c'est trop tard pour en ouvrir un

Et laisser le litige ouvert tant que le problème n'est pas résolu ou demander le remboursement si celà traine en longueur

Cordialement

[letricotquilit]

renvoi uniquement au vendeur !!

[fifichou]

Envoyez votre objet au vendeur et il le fera suivre lui même à son ami, si c'est l'ami qui répare.

Votre objet est couvert avec paypal, vous aurez un recours si il y a un soucis, mais que dans les conditions données au dessus.