retour et remboursement d un objet

[julienb9032]

bonjour j ai acheté un parfum sur ebay et il s avère que c est une contre façon le vendeur veut bien le reprendre mais il ne veut pas me rembourser avant d avoir reçu l objet j ai toujours rembourser avant d avoir de recevoir l argent je ne sais pas quoi faire.

[taude42]

ouvrez d'abord un litige pour objet non conforme,puis communiquer avec votre vendeur dans le litige.
si vous avez regle avec paypal ,il vous sera demandé la preuve de retour en suivi avant le remboursement.
dans tous les cas ,c'est la regle l'objet est retourné puis remboursé car on ne compte plus les vendeurs qui ayant remboursés ne revoient jamais l'objet,de la meme façon les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
cordialement