sans réponse ni livraison

[henrijean2006]

pour la première fois que je participe à une enchère voici les résultats Mon chèque est encaissé je n'ai pas récupéré le matériel acheté, le vendeur ne répond pas à mes email et le téléphone fourni par ebay n'est pas attribué. que dois-je faire avant d'entreprendre des démarches procéduriaires?

[letricotquilit · Accepted solution]

Bonjour , pas de chance pour une premiere fois , mais si tu veux qu'on essaie de voir ,il nous faut le N° de l'annonce car cela n'apparait pas dans tes enchères ...
Tu peux demander les coordonnées du vendeur à ebay :"recherche approfondie",en haut de cette page , puis rechercher des coordonnées (avec le N° del'annonce ) tu verifies si l'adresse est plausible (ex :paris n'est pas en region rhone-alpes ) , si le N° de telephone est le même que celui que tu as dejà ..
il y a plusieurs choses à voir :
-verifier que la protection des acheteurs existe avec le paiement par chèque
-verifier les evaluations du vendeur
-verifier où est situé le vendeur (en France , en Chine ...etc le delai pour avoir l'objet n'et pas le même )
ensuite les actions :
selon le cas :
-signaler le vendeur pour fausses coordonnées
-signaler le vendeur pour refus de vendre
-ouvrir un litige pour objet non reçu
signaler le vendeur pour vente interdite (ebook par exemple )etc
 
Donc on ne peut pas te dire ce qui est le mieux à faire tant qu'on n'a pas d'annonce à decortiquer ...