tronperie sur objet

[jeanchristophe271]

Bonjour,
J'ai acheté une machine à coudre, je savais que la machine était pas neuve, mais remplacer le porte bobine par une simple vis( trop grosse par ailleur pour mettre une bobine) j'ai posé une réclamation j'ai paypal ( le vendeur me propose le remboursement du prix de la machine mais pas les frais d'envoi) après lui avoir renvoyer la machine. Donc j'y suis pour deux fois avec les frais. Depuis 2 jours le vendeur me harcèle est m'insulte par e-mail, que dois je faire? Le vendeur prétend que ça se voyais très bien sur la photo que c'était une vis, (moi je n'ai rein vue) et que j'ai acheté en connaissance de cause, et je doit arrété de faire un "caprise" comme il dit. Pouriez vous me donner un avis comment faire, et me comporté en face d'un tel personnage.

[martameuh34]

Bonsoir

Comment ca tu savais qu elle n était pas neuve ? Le vendeur te l a dit ?
Car ce n est pas ce que dit son annonce

Par contre quand on le sait et qu on agrandit la photo on voit bien la grosse vis (encore une fois non mentionnée sur l annonce)

Alors déjà tu le mets en litige sur paypal pour objet non conforme (seulement si tu ne savais pas que le porte bobine avait été cassé)
En plus ton achat est couvert par paypal

En ce qui concerne le port, il doit etre un peu énervé de l avoir vendu 5.50 Donc il veut se rembourser un peu
Mais comme le produit est non conforme, ce n est pas à toi de payer les frais de port de retour
Reste bien ferme sur ce point

Et vu qu il te harcèle et t insulte, tu le signales à e bay (en joignant les mails) et tu dis que tu ne veux plus communiquer avec lui

Cordialement