vêtements non conformes

[adtisf]

Bonjour,
J'ai acheté un lot de vêtements pour 45euros, il se trouve que les vêtements sont tachés, troués, sans parler de l'odeur, j'ai même retrouvé des papiers de bonbon dans les poches !! J'ai réglé la transaction par chèque bancaire.
J'ai demandé au vendeur de me rembourser en lui proposant de lui retourner le lot à mes frais, mais il refuse car pour lui, les vêtements sont en bon état. Si j'ouvre un litige, ai-je une chance d'être remboursé? Merci ,cordialement

[courtoisv]

Cher eBayeur,

Si vous êtes sûr d'avoir reçu un objet non conforme à la description de l'annonce, merci d'ouvrir un litige !

1. Aller dans ''Mon eBay'' ;

2. Trouver l'objet acheté posant problème ;

3. Noter le numéro de l'objet et le pseudo du vendeur ;

4. Aller dans ''Gestionnaire de litiges'' (cette fonction se trouve dans la colonne de gauche nommée ''Sections Mon eBay'') ;

5. Déclarer un litige pour objet reçu non conforme.

Vous devez attendre la résolution de ce litige.

Seuls les achats payés par PayPal peuvent éventuellement être remboursés si PayPal arbitre en votre faveur !

Cordialement.

courtoisv, France.