vendeur accepte retour puis ne rembourse pas

[mauve1610]

Le vendeur d'une contrefaçon a accepté le retour de l'article mais ne m'a pas encore remboursé, bien que l'objet lui ait été livré depuis plusieurs jours. Ebay me conseille d'attendre..... et je ne peux pas contacter de conseiller puisque le site me renvoie toujours à : contacter le vendeur. Que faire ?

[petanq57]

@mauve1610  ;

                                               Bonjour ?

                    Quelle procédure de demande de retour avait vous faite ?

                    Avec La Garantie client eBay  , ou avec Paypal ?

[petanq57]

<< Evaluations négative : Counterfeit + announces she is in France but is in Romania >>

Si vous aviez consulté le profil évaluation de votre vendeur , vous auriez pu vous apercevoir que c'était un vendeur Roumain .

[mauve1610]

J’ai demandé une ouverture de litige sur Ebay mais comme la vendeuse a accepté le retour, rien ne peut être fait tant qu’elle ne déclare pas l’objet comme livré. Or, il l’est !
De son côté, Paypal me renvoie à Ebay.
Casse-tête !
Merci !:-)