vendeur escroc et mails de menaces

[le-sergent-noir]

bonjour à tous ,

suite à un problème avec un vendeur indélicat et malhonnête , je me permet de laisser un message ici afin de savoir s'il existe une solution pour le résouidre .


pour reprendre l'affaire , le 15 aout dernier , je remporte un objet aux enchères pour la somme de 10,50£ chez un vendeur domicilié en angleterre . celui-ci réclamait dans son annonce 13£ de frais de port , ce qui me semble être bien au-dessus des frais réels . mais bon , peu importe , le 17 aout je m'acquitte donc de mon achat et je paye l'objet + les frais de port via paypal . 2 semaines plus tard , n'ayant toujours rien reçu et n'ayant pas de nouvelles du vendeur , je lui envoie un mail pour lui demander où en est mon colis . le vendeur me répond le samedi suivant qu'il vient de rentrer de vacances et que mon colis partira des lundi . je patiente donc , mais 2 semaines encore plus tard , toujours aucune nouvelles du vendeur ni du colis . je lui envoie donc un mail pour lui demander un récépissé d'envoi et l'informe que sans quoi , je serai obligé d'ouvrir un litige . le vendeur me répond que le colis est parti le 2 septembre , mais qu'il ne retrouve pas le récépissé d'envoi . 1 semaine après (5 semaines après la vente) , je me décide finalement à déclarer un litige pour non reception du colis . fin septembre , 1 mois et demi apres la vente , le vendeur m'envoie un mail pour me signaler que le colis a été reposté et que je le recevrai bientôt , puis début octobre il m'envoie un mail pour me dire que le colis est revenu chez lui , endommagé , et qu'il ne peut donc pas le renvoyer . il y a quelques jours , paypal m'a remboursé l'envoi car heureusement j'ai payé par paypal .

l'affaire aurait pu s'arrêter là , mais je trouve un comble qu'un vendeur puisse réclamer 13£ de frais de port pour un envoi qui n'est même pas en suivi (s'il y a vraiment eu envoi) , et qui plus est , ça fait beaucoup de catastrophes pour un seul colis , d'autant que celui-ci contenait déjà des pièces endommagées et que j'imagine mal de quelle façon les services postaux auraient pu les endommager encore plus . de toute évidence , ce vendeur n'a pas souhaité respecter les règles de la vente pour un objet dont il espèrait sans doute un meilleurs prix .

je prend donc la décision de lui mettre une évaluation négative , qui me parait tout à fait justifiée , et c'est là que l'affaire se corse . le vendeur accepte très mal cette évaluation négative et il utilise donc son droit de réponse . jusque là , je suis ok , il peut répondre à l'évaluation et moi aussi . mais là où je ne suis plus d'accord , c'est quand le vendeur utilise la possibilité de répondre aux évaluations qui précédent la mienne , et auxquelles je ne peut répondre , pour m'insulter de voleur , d'escroc et déclarer que j'ai demandé une réduction de 5£ sur les frais de port , ce qu'il a accepté , justifiant ainsi l'envoi sans suivi , et que bien sur , j'ai bien reçu le colis et que je me suis fait remboursé en plus . le vendeur utilise les évaluations précédentes pour retourner la situation à son avantage et se faire passer pour une victime , ce qui démontre tout a fait sa malhonnêteté . mais il ne s'arrête pas là , car depuis je reçois plusieurs messages par jour d'insultes et de menaces et il m'informe que tous les jours il mettra des commentaires négatifs à mon encontre dans ses évaluations , tant que je n'aurai pas enlevé l'évaluation négative .

escroc , mais pas super intelligent car bien entendu j'ai gardé la trace de tous ses mail , y compris celui dans lequel il me signale qu'il ne retrouve pas le suivi de colis , et celui dans lequel il me dit que le colis est revenu chez lui endommagé , ainsi que la facture de 23£ (sans réduction aucune de 5£ sur les frais de port à laquelle il fait allusion) et ses mail de menaces .

j'ai donc contacté ebay hier pour déclarer cet incident et leur demander de faire cesser ces mail de menaces , mais aussi de supprimer les commentaires à mon encontre (mon pseudo est cité) que le vendeur a noté dans ses evaluations précédant la mienne .

désolé d'être aussi long , mais il fallait bien expliquer la situation afin qu'elle soit claire .

pensez-vous que ebay puisse intervenir et supprimer ces commentaires , ou il y a t il une autre demarche a faire ???

a titre d'information , le pseudo de ce vendeur malhonnête est werewolf2359 qui n'hésite pas a demander 49 euros de frais de port pour un objet pour lesquels les autres vendeurs demandent 8 euros et qu'il envoie , par dessus tout , sans aucun suivi . vous pourrez voir sur son profil les evaluations dont je parle et vous rendre compte par vous-même .


merci d'avance pour vos réponses .

[guiltyie]

J'aime bien celle ci...."BARBATRUE-MUCHE wanted to save by not paying for the signed service CROOK"

.

. /