Bonjour à tous ,
Cet après midi j'ai déposé une enchère sur un objet. Voulant le consulter ce soir pour vérifier si j'étais toujours le meilleur enchérisseur, je ne l'ai pas retrouvé... En fait, la vente est terminée , voici le message d'ebay concernant l'annonce :" Le vendeur a terminé cette vente, car l'annonce comportait une erreur. " Le soucis c'est qu'il est stipulé que le vendeur a remis l'objet en vente.
Après avoir consulté la nouvelle annonce il s'avère que l'objet qui était proposé à dix euros l'est à présent à quarante cinq euros.
Je trouve cela tout à fait inadmissible puisque lorsque j'ai déposé mon enchère , conformément aux règles d'utilisation d' Ebay , je me suis engagé à le payer dans le cas ou je l'obtiendrais. En revanche , il est bien stipulé que l'annulation d'enchères est interdite dans le règlement.
Le vendeur, craignant de la vendre à un prix trop faible a donc prétexté une erreur dans l'annonce pour casser mon enchère.
Pouvez vous m'aider concernant les droits que j'ai sur ce litige ?
J'ai essayé de contacter le service client d'Ebay mais il faut absolument choisir une catégorie et l'annulation d'enchères, bien que prohibée n'est pas présent dans ces catégories...
Merci par avance pour votre compréhension ainsi que votre aide.
Respectueusement.
