vendeur plus inscrit

[tbtjudo]

Bonjour,

J'ai acheté dimanche un article aux USA. Le vendeur avait une côte de 99.6 % positive mais voilà que ce matin je m'aperçois que le vendeur n'est plus inscrit sur Ebay. Que dois je faire ?? J'ai le sentiment de m'être faite avoir.

Merci pour vos réponses 

[rolandb8605 · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai eu le même problème dimanche dernier, pas la peine de demander les coordonnées du vendeur car les services d'ebay vous répondront: «Conformément à notre Règlement sur le respect de la vie privée, nous ne pouvons vous communiquer de plus amples informations sur ce vendeur.»

Ce qu'il vous reste à faire c'est de fouiller dans votre boite email et de retrouver le message envoyé par ebay vous indiquant que vous avez gagné la vente. Toutes les informations y sont, y compris celle du vendeur.

L' autre solution c'est d'aller sur votre compte Paypal et d'ouvrir un litige en sélectionnant le numéro de la transaction. Si le vendeur veut se manifester, il se manifestera par le biais du gestionnaire de litige. Sinon il ne vous restera plus qu'à transformer votre litige en réclamation dans les dix jours.

Bon courage...