bonjour .
j'ai eu ce souci , il n'y a pas longtemps .
lle destinataire a fait constater par le facteur lors de la
récéption que le distingo était "cutterisé"
donc refus de l'acheteur et retour à l'envoyeur .
c'est la procédure normale .
j'ai remplacé l'article .
j'ai fait une réclamation à la poste qui m'a répondu qu'il
y avait peu de chances qu'il se passe qq chose pour 3,50€
15 jours + tard , j'ai reçu un courrier me confirmant les dires .
mais la poste a fait un geste commercial pour compenser
de la géne occasionnée par tous ces tracas administratifs .
et c'est directement du centre de traitement des litiges
postaux de Libourne que c'est arrivé chez moi .
ils m'ont offert un carnet de timbres .
MORALITE
je n'envoie plus qu'en lettre max ou colissimo depuis
longtemps , mais , l'acheteur me l'ayant demandé , comme
c'était une carte postale et qu'il n'y a "jamais de problème"
j'avais fait une exeption .
ça s'est bien terminé pour moi .
mais c'est fini !!! et tant pis si je ne vends pas .