AJOUTER MON ADRESSE DANS MES FACTURES AUX ACHETEURS

[lauravent]

Bonjour

J'ai un problème sur mes dernières ventes de fin décembre, les acheteurs se plaignent que mon adresse pour envoyer un chèque n'apparait pas sur mes factures. Jusque mi décembre , il n'y avait aucun soucis et de plus j'ai vérifié dans mes paramètres , dans la section adresse de paiement pour les chèques, elle est bien enregistrée.

Que dois-je faire pour y remédier ?

Merci d'avance pour votre aide

[koalagris · Accepted solution]

Bonsoir @lauravent 

On parle bien de l'adresse renseignée sur cette page ?

https://accountsettings.ebay.fr/uas/addresses

(dans la section "Adresse de paiement et de remise en mains propres")

Si oui c'est peut-être juste parce que les acheteurs ne pensent pas au fait qu'il faut obligatoirement finaliser l'achat (cad cliquer sur "payer maintenant" et ensuite cocher "chéque") pour avoir accès à l'adresse : ça arrive très souvent...

cdlt

[lauravent · Accepted solution]

Bonsoir@Koalagris
Oui c'est bien sur cette page, ce qui est étrange c'est que je n'ai jamais eu de problème depuis que je suis inscrite sur Ebay et là mes 4 acheteurs de décembre ont le même problème . Mais je retiens votre info.
Merci beaucoup
Cdlt

[cecilia-06000 · Accepted solution]

Bonjour @lauravent 

En principe, quand l’acheteur clique  sur le lien: afficher les détails de la commande, s’il a coché la case chèque, votre adresse s’affiche... s’il clique sur paiement par virement, il y a juste le nom et l’IBAN qui s’affIchent

Pour parer, vous pouvez toujours lui envoyer un petit message lui remerciant de sa commande et lui rappeler que l’article serait  envoyé uniquement après X jours de la réception du chèque à l’adresse.....xxxx...

Cordialement

———————-

Meilleurs vœux 2021!

https://www.youtube.com/watch?v=cYPXkA0hyfA&feature=youtu.be

[lauravent · Accepted solution]

Bonsoir @cecilia-06000

Je comprends, effectivement il va falloir que je rajoute mon adresse dans mon message mais ce qui est étrange c'est que je n'avais jamais de soucis auparavant et juste fin décembre mes 4 acheteurs ont ce problème d'adresse ...
Tous mes voeux pour cette nouvelle année
Cordialement