Bonjour,
J'ai un acheteur qui a choisi une remise en mains propres mais il/elle habite à 300km (en Loraine) de chez moi et pensait que j'allais me déplacer alors qu'il est bien précisé sur ma vente où était situé l'objet (à Paris) et qu'il y avait la possibilité d'utiliser un service de livraison (Mondial Relay).
Je dois donc annuler la vente, mais il semblerait que je vais avoir des frais; je ne comprend pas trop les infos d'ebay présentées comme ci dessous: (la commande était de 25€ sans les frais de port)
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Total du remboursement à l'acheteur: 25.00€
Récapitulatif du remboursement:
Prix d'achat: 25.00€
Frais de livraison initiaux: 0.00€
Avoir des frais: -2.50€
(détail)Commission sur le prix final: 2.50€
Montant du remboursement dû: 22.50€
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J'ai l'impression que si j'annule, cela va mettre facturé 2.50€ alors que je n'y suis pour rien si la personne s'est trompée.
Est-ce que quelqu'un pourrait me confirmer l'information svp ?
Merci par avance pour votre aide.
