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Annulation de vente

Bonjour , Je suis vendeur et je veux annuler un achat qui à été fait par un acheteur d'un pays que je ne livre pas  ? J'ai envoyé un message à l'acheteur  pour le prévenir que l'opération ne pouvait pas se faire .J'ai ouvert un litige d'annulation .

L'annonce de la vente n'est toujours  pas annulée  , elle est toujours en demande de paiement  ?   Que faut-il faire  avant de remettre  en vente   et pour récupérer les frais Ebay  ? Merci 

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Bonjour @ochatmamuse 

 

Comment  a-t-il pu acheter si vous avez exclu sa location?

Regardez dans ce lien pour bien paramétrer vos exclusions

 

https://www.ebay.fr/ship/prf/excludeRegions

 

Pour votre annulation, faut attendre la réponse d’eBay... pas autre chose à faire en attendant...

 

Cordialement 

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