le 25-06-2020 18:08
Bonjour, à tous. Voici mon problème : J'ai commandé deux articles identique, j'ai fait retour d'un, et maintenant le second est également HS. Comment faire car retour impossible, me dit déjà traité ! Une personne pourrait-elle m'aider ou si une autre aurait déjà connu ce type de souci ? Merci par avance de votre aide.
Bonjour @daniel-jar
Allez dans vos "objets achetés" et cochez l'objet litigieux...
puis cohez l'objet litigieux...
https://resolutioncenter.ebay.fr/
pour agir dans les 30 jours après la réception...
sinon vous allez ici-->
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase
Vous avez 180 jours après l'achat pour réagir...
Oubliez les retours... c'est un nid à embrouilles... allez directement dans la section des litiges avec le n° de l'objet et non de la transaction..
😉