Cloture litige

[alksi42]

Bonjour, j'ai acheté une pièce auto à un pro, l'objet est marqué livré mais en fait la poste l'a renvoyé chez lui, je l'ai eu au telephone la semaine dernière, il devait me la renvoyer mais après plusieurs relance je n'avais pas de nouvelles, j'ai ouvert un litige aujourd'hui et la il m'a rappellé pour me demander de le cloturer afin qu'il puisse me l'envoyer, si je le cloture et qu'il ne l'envoi pas je n'aurais plus de recours ?

Merci

[max2661953]

BOnjour, @alksi42 ,

 En principe, on ne clôture pas un litige avant qu'il ne soit abouti. Mais dans votre cas, le vendeur peut très bien ne rien vous renvoyer et s'en tirer à son avantage, le colis étant indiqué "livré". 

 Je pense que vous n'avez pas d'autre choix que de faire confiance au vendeur.

[koalagris]

il doit tout de même avoir une notification de retour sur le suivi non ? et puis un retour sur quel motif ? (contacter le transporteur serait à mon avis judicieux). Parce que là le vendeur promet de ré-expédier, mais il va repayer le port de sa poche ? j'en doute... bref perso ça me semble un peu risqué de fermer le litige (même si il peut rester un recours sur paypal ensuite si paiement par paypal)