Colis endommagé

[thipan5666]

J'ai reçu un paquet endommagé ainsi qu'une partie de son contenu.
J'ai prévenu le vendeur qui m'a dit de contacter ebay car le colis est assuré.

Où dois-je m'adresser précisément?

[koalagris · Accepted solution]

@thipan5666 

Bonjour ???

Assuré par le transporteur, pas par ebay, et encore fallait-il refuser le colis pour avaries... ce qui n'a pas été le cas.

Pour vous c'est un objet non conforme, donc suivez la procédure :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4...