Colis non reçu, plus aucun suivi.

[chrisnemesis06]

Bonjour.

Depuis le 28 Décembre, j’attend un colis des Etats Unis.

cela fait plus d’une semaine que le suivi s’arrete a l’aeroport Charles de gaulles.

je commence a me faire du souci, est ce normal?

Depuis des Années, je commande des colis sur toute la planète (chine,Japon,royaume Uni etc), les plus gros problème venait toujours des Etats Unis.

la ca fait long.

Avez vous des soucis en ce moment de reception de colis? C’est Usps qui s’occupe du mien.

cdt

[jacquelinedu36]

Peut etre bloqué en douane > patience

[cecilia-06000]

Bonjour @chrisnemesis06 

Je pense qu’il faut essayer de contacter directement le fournisseur, en allant sur son dite

Dans un deuxième temps, si la date butoire de la livraison estimative communiquée lors de votre commande est dépassée de quelques jours, dans un délai de 30 jours de la date butoire. ouvrez un litige ebay pour objet non reçu, par ce lien:

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id...

Ou, si cela n’aboutit pas ou le délai de 30 jours est dépassé,vous avez la possibilité d’ouvrir un autre sur PayPal , si vous avez payé par CB ou PayPal, dans un délai de 180 jours de la date d’achat:

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Joindre tous les justificatifs et bien respecter tous les délais de la procédure de litige.

Cordialement