Compte bloqué

[stephanestefelef]

bonjour,

Je n'ai plus accès à mon compte ! J'ai réinitialisé mon mot de passe , mais rien à faire ! Merci de bien vouloir faire le nécessaire . jJe souhaite mettre une enchère sur unobjet , la vente se termine dans 21 heures !

[lingma85]

Bonsoir @stephanestefelef 

Vous dites---> " Je n'ai plus accès à mon compte "

Pourtant, vous avez réinitialisé votre mot de passe... et en + vous postez ici...

Faites l'essai suivant-->

- déconnectez vous de eBay

- fermez TOUTES les pages internet qui seraient ouvertes

- virez l'historique,  coockies, fichiers temporaires, etc... de votre navigateur...

en vous reconnectant, il se peut que vous pourrez de nouveau agir dans votre compte...

Sinon, vous changez de navigateur...

😉

[stephanestefelef]

Toujours bloqué ???? Message ( Il semble que votre compte est été utilisé par un autre utilisateur ??? °) Merci de m’aider

Provenance : Courrier<> pour Windows 10

[lingma85]

Hormis ces conseils--->

https://www.ebay.fr/help/account/protecting-account/obtenir-de-laide-en-cas-de-compte-pirat?id=4196...

je ne peux pas faire grand chose...

sauf vous dire que si vous voulez acheter et que vous ne pouvez pas.. rien ne vous empêche d'ouvrir un autre compte et acheter avec...

Vous gagnerez du temps..

😉