Impossible de modifier et de faire changer par ebay paramétrage "paiement des acheteurs"

[enmodeglam]

Bonjour

Je ne sais pas si beaucoup de vendeurs sont concernés mais dans préférence du site puis rubrique paiement des acheteurs ,mon compte est paramétré sur "utiliser le virement express" alors que celui ci est caduque depuis la mise en place du service de paiement ebay .

Lorsque je veux le modifier j'arrive sur une page en Allemand me disant que je n'ai pas l'autorisation.

Lorsque j'appelle le service client (plus de 5 fois en 3 semaines) on me dit qu'on envoi ma demande au service technique ,qu'on me rapelle dans 2 jours et jamais de changement ni d'appels, bref comme si c'était voulu que je reste comme cela et comme par hasard mes ventes ne cessent de chuter. (Je ne suis pas un pro de l'informatique mais je sais que les algorhytmmes ebay n'aiment pas lorsque il y a une discordance entre les annonces qui affichent paypal et mastercard etc et le paramétrage de mon compte avec un virement qui n'existe plus...)

Est ce que ce problème est arrivé aussi à d'autres vendeurs ou suis je le seul ?

Comme je n'ai pas d'aide avec le service client, je viens poster içi, sait on jamais si quelqu'un à la solution ...

[Anonymous]

Bonjour 

Cela était sous l'ancienne version dans vote compte sous préférence de vente aujourd'hui cela est opsolète avec le nouveau système puisque virement et chèque ne sont plus autorisés par ebay pour être payé , il faut donc que vous enregistriez une carte bancaire et que vous validiez l'autorisation de prélèvement sur votre compte pour au final avoir comme page cela :

[enmodeglam]

Bonjour . Oui je sais tout cela mais vous n'avez pas bien compris, je vends depuis plusieurs années et ai accepté les solutions de paiement ,je vous parle de la rubrique dans le hub vendeur dans "raccourci" puis "préférences du site" savoir si vous avez tout en bas la rubrique "paiement des acheteurs" ou si cette rubrique a disparu .Elle était présente il y a quelques jours et comme j'avais un soucis dessus puisque était indiqué "virement express" j'aimerais juste savoir si cette rubrique à été supprimée à tous les vendeurs ou juste ceux qui avait un problème de configuration .