Problème de Mode livraison

[michebane]

Copié collé de mon échange avec le Vendeur:

motorsports_styling (pays : Royaume-Uni)  

DATE DE LA COMMANDE

10 mai 2020

NUMÉRO DE COMMANDE

18-05005-65849

RE. Bonjour. Je ne vous ai jamais demandé d'inclure le mode suivi,ou quoi que se soit gratuitement, comme vous l'insinuez!! Car suite a ma remarque et mon étonnement, a propos du fait que vous puissiez décider d'envoyer ma commande en simple mode normal et donc sans suivi me surprenait!! Mais je ne vous ais jamais demandé textuellement                          de rajouter le mode: (suivi)!! ni meme a ce qu éventuellement ce soit gratuit!!!! Car c'est vous qui m'avez proposé: et je cite vos propres mots: ( Si vous voulez nous pouvons ajouter un suivi pour la somme de 5 euros) corespondant a votre proposition d'ajout de mode:(suivi)!! Et donc a la suite de cela et sans attendre ma réponse pour mon accord ou pas; vous m'avez envoyé directement une de mande d'argent par Paypal!! Chose que j'ai refusée, car je ne voulais pas d'ajout de ce suivi que vous me proposiez!! Et en plus vous

vous permettez de mentir en me signalant au service client Ebay, en inversant la réalité des faits, en leur dissant;que c'était moi qui vous aviez demandé de rajouter gratuitement

ce mode de  livraison en(suivi)!!! Et en disant aussi que je ne respectais pas la politique du règlement du site Ebay!!! Sachez qeu au vu de vos propos diffamatoires, je vais de ce pas appeler le service téléphonique du service clients de Ebay; pour rétablir la vérité!!!!! Car je ne tolèrerais pas que mon compte Ebay soit bloqué ,; suite a vos propos mensongers et diffamatoires, quinne traduisent pas la toute la réalité des faits de ma réelle demande!! MaIs qui la déforme!!Cordialement. PS. Merci de m'indiquer aussi la manière de procéder ; pour pouvoir aussi signaler ce vendeur par mail directement au service client de Ebay POUR POUVOIR RETABLIR LA VERITE SUR MON PROBLEME A PROPOS DE CE VENDEUR. Merci d'avance. A Tous, Très cordialement.

[lingma85]

Bonsoir @michebane 

Faut pas crier ainsi sur votre vendeur...

Etant donné que vous avez payé par paypal.... les colis doivent être envoyés en suivi... c'est une garantie de bonne arrivée pour le vendeur...

S'il y a litige pour objet non reçu.. il faut fournir un n° de suivi...

Votre vendeur est normal.. Renseignez vous sur les CGU de paypal et vous constaterez que l'attitude de votre vendeur est une attitude responsable.

[michebane]

Bonjour. lingma85. Vous me dites que mon vendeur a une attitude responsable; alors que justement il m'a envoyé ue commande ;qui sur le site était automatiquement proposée en envois mode normal éco!!! chose dont je me suis rendu compte qu plus tard; et que la commande avait déjâ été expédiée! J'ai donc voulu consulté quelques jours après le suivi de cette commande en constatant que celle ci n'avais pas de numéro de suivi!! Et donc j'ai fait contacté ce vendeur pour obtenir des renseignements sur le suivi de cette commande. Il m'a répondu qu cette commande avait été envoyée en mode normal sans suivi!! Chose que dans ma remarque ;je lui ai fait part de mon étonnement, du fait de proposer l'envois de cette commande avec le mode sans suivi par défaut sur le site! Et le vendeur m'a rétorqué que c'était moi qui avais sélectionné ce mode livraison:( normal éco)!! alors que sur le site ,lors du passage de cette commande; je n'ai pas vu ou su voir l'option ,d'autres choix de mode livraison! et donc a la suite de cela , le vendeur m'a proposé de rajouter un suivi a cette commande, alors que celle ci ait été déja expédiée?? Ch, en ose que je lui ai fait remarqué, en doutant que cette possibilité soit d'après moi pas possible, une fois que le colis a déja éte expédié,et pris en charge! il 'a donc proposé cette option, moyennent la somme de 5 euros de plus!!, et donc dans le doute que cette solution soit réalisable techniquement; j'ai refusé de régler ce supplément de frais! Car d'autant plus que il m'a envoyé une demande d'argent sur Paypal sans attendre de savoir si j'était bien d'accord pour accepter sa proposition!!! Mai en aucun cas comme il le prétends, je ne lui ai demandé textuellement d'inclure ou de rajouter le mode suivi gratuitement,et en plus; après que la commande ais été déja expédiée!! Et en plus ce vendeur ose me signaler auprès de Ebay comme quoi c'est moi qui ne respecte pas le règlement du site, en disant que c'était moi qui lui avait demandé d'inclure le mode suivi et en plus gratuitement!!!! Ce qui est entièrement faux et mensonger!!!!!Car c'est plutôt ce vendeur dans le cas présent qui ne respecte pas la politique de Ebay en envoyant une demande d'argent par paypal sans attendre mon accord par rapport a sa proposition de rajouter le mode suivi après l'expédition!!!Car la moindre des choses serais que avant de réclamer de l'argent pour une proposition de prestation supplémentaire serais d'attendre la validation de cette proposition non????Cordialement.