[Référence]

[djmonnaie22]

Bonjour, J'ai vendu une médaile bronze de qualité FDC suite à une offre directe de 50 € au lieu de 80€ prix de départ précisant à l'acheteur que cette médaille vaut beaucoup plus et que j'accepte de lui vendre contre bon soin mais les frais d'envoi n'était pas pour ce prix de vente mais pour une vent de plus grande valeur! J'ai donc envoyez cette médaille en recommandé avec accusé réception et contre signature plus assurrance. La médaille son coffret et le coilisage son 324gr ce qui fait que les frais d'envoi ont étés plus importants soir 23,30€ je l'ai tout de suite expliqué à l'acheteur qui n'a rien voulut savoir. De ce fait je veux annuler la vente et récupérer ma médaille dans l'état initial de qualité avec sa boite. Je préfère perdre de l'argent que de vendre à une mauvaise personne qui ne la mérte pas s'il ne veut pas au moins faire un effort de participation. J'ai ouvers un litige sur Paypal également demandant une participation de 10€ ou annulation de la vente. Jevous demande d'intervenir auprès de cette personne svp Très cordialement

[*miss-tigri*]

Bonjour 

je ne comprends pas très bien : 

vous avez été payé,vous avez envoyé l'objet et vous avez ouvert un litige ? Pour quel motif ?

Si l'acheteur a payé le prix de vente avec port initial,vous ne pouvez pas augmenter après coup..

De plus,Vous risquez de tout perdre si l'acheteur accepte l'annulation de la vente avant de vous renvoyer la médaille .

[alphajet95]

Bonjour,

Vous êtes sur un forum et personne ne peut intervenir à votre place

Je suppose que l'acheteur vous a payé le prix affiché : prix de l'objet + frais d'envoi affichés dans l'annonce

Vous indiquez avoir envoyé l'objet

Dans ces conditions vous ne pouvez plus rien faire

[petanq57]

                                                 Bonjour @djmonnaie22  ;

                          Dans votre annonce : Frais de livraison = 8€ en Colissimo Recommandé. Il est où le souci ? L'acheteur ayant refusé l'augmentation des frais de port (c'est son droit), il ne fallait pas envoyer votre médaille, avec le risque d'être signalé pour refus de vente.

                                     Une fois un objet acheté, vous ne pouvez pas modifier les frais de livraison qui étaient affichés dans l'annonce................

                                   Frais de livraison pour les vendeurs

                        Je me demande bien quel motif vous avez invoqué pour ouvrir le litige ? ? Il ne donnera rien : vous avez envoyé l'objet, donc pour Paypal vous étiez OK avec l'acheteur .

                        Cela m'étonnerait fort que l'acheteur vous retourne la médaille; rien ne l'y oblige .

                       Oubliez cette vente; tout ce que vous risquez , c'est de prendre une belle évaluation négative .

Cordialement .

[cecilia-06000]

Bonjour @djmonnaie22 

Quant on accepte une offre faite par l’intermédiaire de l’ebay, la remise de l’offre s’applique uniquement aux prix de l’objet et non aux frais du port...

L’acheteur s’il achète par l'intermédiaired’eBay et s’il paye par PayPal, il doit payer la totalité du montant qu’eBay communique à PayPal: prix de l’offre acceptée  pour l’article + frais de port initials indiqués dans l’anonce.....

Comment  qu’il a pu payé moins???

Cela me semble bizarre... Est-ce que le paiement PayPal n’a pas été fait entre amis ou entre proches ?

Vous ne pouvez pas annuler la vente une fois l’objet envoyé, regardez ici:

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/cancelling-transaction?id=4136

Je vous conseille de contacter directement PayPal en allant sur leur site—-> menu—-> aide, en bas de la page—-> contacter nous ...

et tirer  tout cela au clair avec eux...

Cordialement

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Meilleurs Vœux 2021!

Ballet Don Quichotte : https://youtu.be/OXn2DYujhRk