Problème d'adresse systématique !

[laboutiquedacroline]

Bonjour,

J'ai ouvert ma boutique pro il y a moins d'une semaine. J'ai fait 4 ventes et,  sur les 4, j'ai eu 3 fois le même souci avec l'adresse de l'acheteur : La Poste ne reconnaît pas l'adresse !

Quelle perte de temps... Je suis obligée de contacter l'acheteur pour lui expliquer et lui demander le "bon" code postal...

Je dois envoyer un colis au Mexique aujourd'hui au plus tard et l'acheteur ne répond pas à mes messages, du coup, je suis bloquée...

Suis-je la seule à rencontrer ce problème ?

Comment faites-vous dans ces cas-là ?

C'est un peu décourageant !

Merci

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Si vous etes payé par Pay pal > vous devez envoyer a l'adresse noter sur pay pal

Si par cheque ou autre c'est l'adresse d'ebay

[laboutiquedacroline]

Le souci est que lorsque je clique sur "imprimer le bordereau", j'arrive sur une page avec l'adresse pré-remplie et le code postal en rouge... Le logiciel me demande de corriger pour pouvoir valider et imprimer !
Est-ce l'acheteur qui remplit mal les champs ou La Poste qui ne reconnaît pas l'adresse... ?

[jacquelinedu36]

C'est le probleme avec Mondiale relais , certains points relais sont soit fermé ou exerce plus

[laboutiquedacroline]

Ce n'est pas Mondial Relay mais La Poste. Mais je viens de voir que l'adresse n'est pas exactement la même sur Ebay et Paypal... Il faut que j'imprime mon bordereau via Paypal du coup...

[laboutiquedacroline]

L'adresse sur Paypal semble correcte, donc je remplis mon bordereau avec celle-ci. merci

[koalagris]

Bonjour
De toute façon en cas de litige c'est l'adresse indiquée sur le paiement paypal qui fait foi.
Il convient donc de toujours vérifier sur paypal avant d'expédier.