Bonjour @lelenel_71
Que dois-je faire... demandez vous..
Vous avez 2 solutions
1) - refuser l'envoi par la poste au risque de perdre la vente et d'avoir un souci sur votre tableau de bord de vendeur... bien que ne présentant pas ce moyen de livraison, d'aucun pourraient dire que vous avez raison...
2) - conserver l'acheteur en lui faisant un geste "commercial" par l'acceptation de sa demande... auuel cas, faites comme suit...
Faites votre colis (blindé)... et vous allez à la poste remplir un bordereau colissimo, payer edt envoyer...
Mais avant..
- il faut aller sur le site de la poste et voir le montant des frais de port... s'ils coutent + cher que votre Mondial Relay.. vous réclamez la différence à votre acheteur...
Vous mettrez le n° de suivi dans la transaction... et vous l'enverrez en + à votre acheteur...
Cordialement
