Remboursement

[mecbienzen89]

Bonjour,
Mon vendeur a annulé la vente d un objet payé.
Je l avais payé par cb.
PayPal me dit qu un remboursement a été fait, mais rien sur mon compte PayPal ni sur mon compte bancaire apparaît.
Remboursement émis le 23 août, envoyé apparemment le 28.
Nous sommes le 9 septembre et je n ai toujours rien...
HELP !!!

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @mecbienzen89 

paiement via CB = retour des fonds sur votre compte bancaire (pas paypal...)

mais paypal annonce un délai pouvant aller jusqu'à 30jrs.

dès lors que vous avez bien eu le mail de confirmation paypal c'est que c'est en cours : ne reste qu'à attendre.

contactez paypal si vous voulez....

[mecbienzen89 · Accepted solution]

Merci pour cette réponse rapide 🙂👍
D apres PayPal, c est 7 jours ouvrés...
30 jours c est abusé 🥺
Je vais donc attendre jusqu a la fin du mois...
Impossible d avoir un conseiller en ligne avec le Covid...c est déprimant...

[koalagris · Accepted solution]

j'ignore où vous avez vu 7jrs...
il est bien question d'un délai pouvant aller jusque 30jrs (ce n'est pas nouveau), voir CGUs paypal.
(en général ça met moins longtemps)

bref : voyez avec paypal !