Bonjour à tous .
Mon colis est signalé comme reçu , hors il a été livré à AUCHAN Marseille et j'habite à Pélissanne qui est à 60 Km de Marseille .J'ai signalé au vendeur l'adresse d'envoi du colis car sur la sélection Mondial Relay proposée ; mon moint relay n'était pas mis à jour .
J'ai signalé le fait au vendeur qui m'a répondu qu'il avait envoyé le coli en Colissimo ce qui est faux , puisque Mondial Relay me demande de récupérer mon colis à Auchan Marseille. J'ai demandé à Mondial Relay de faire le transfert Marseille / Pélissanne. J'attends la réponse .
Que faire d'autre si je ne veux pas être à coté de la plaque pour delais de demande de remboursement dépassé par exemple ? . J'ai payé par Paypal quand dois je signaler à Paypal que mon colis n'a pas été livré à la bonne adresse ?
Merci pour votre aide
jean yves
