bonjour, j'ai commandé un ecran arrière pour un samsung S9+ , mais j'ai reçu un ecran qui ne correspond en rien à mon téléphone ( taille, trou pour appareil photo), le vendeur accepte de me rembourser le produit, mais je dois payer 6,50€ pour les frais de retour.
je ne comprends pas pourquoi je devrais payer des frais de retour alors que le vendeur ne m'a as envoyé l'article que j'avais commandé?
comment faire pour qu'il paye les frais de retour?
merci de votre aide
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