frais prélevés sur mon compte en banque

[vincent37510]

Bonjour pouvez-vous m’aider? j’ai été abusée par ebayQui m’a prélevé des frais Pour un achat qui ne s’est pas fait.
Depuis je passe des heures avec eux sur le site ou par téléphone ils m’annoncent un remboursement et rien ne vient. Quelqu’un a-t-il déjà eu cette triste expérience avec eux?
Cordialement
Anne D

[madelodie]

Bonjour ,

vérifiez si vous n'avez pas pris des options payantes telles que le prix de réserve , 2 ème catégorie etc...

S'il s'agit d'un achat non réglé ouvrez un litige pour objet non reçu que vous clôturez 4 jours après en cochant la case " paiement non  reçu " .

Cdlt.