Un acheteur de mauvaise fois me harcéle pour avoir un remboursement

[stephanied9957]

Une ebayeuse lors des enchères me harcelait pour arrêter les enchéres et obtenir mes articles pour 5 euros.

J'ai refusée. Cette personne a remportée les enchères mais pour 10 euros. Ce jour alors qu'elle a reçu le colis depuis 10 jours, elle me menace d'évaluation négative si je ne la rembourse pas. Sa mauvaise fois est évidente car article neuf avec étiquette.

Elle dit que article n'est pas neuf et qu'il a déteint!!!

Que puis-je faire?

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Mettre cette personne dans votre liste des interdits , et ne pas céder au chantage  , soit elle ouvre un litige , vous renvoie le colis a ses frais et vous la remboursée

cdlt

[stephanied9957]

Bonjour, un litige est ouvert.

Merci pour le conseil, je ne savais pas que l'on pouvait ouvrir une liste interdit.

Cordialement