menace de mettre une evaluation negative

[fredcin06]

Bonjour,

J'ai effectué 5 ventes a une personnes, dans son colis il a reçu que 4 objets.

Je me suis rendu compte que je lui ai vendu un livre à 1,00€ et que je l'ai envoyé en australie avec une autre vente.

j'ai proposé un remboursement immédiat mais ce dernier veut mener l'enquête et me menace de me mettre uneévaluation négative alors que je suis de bonne fois.

Merci de m'aider

[koalagris]

Bonjour @fredcin06 

vous reconnaissez votre erreur et faîtes le remboursement qui s'impose, ceci dit ça ne pourra en aucun cas empêcher l'acheteur de mettre une éval négative (sans que vous ayez le moindre recours).

même si la commande avait été complète les évals sont seulement le ressenti de l'acheteur (justifié ou non), et ebay n'intervient jamais là-dessus (sauf si éval injurieuse en supprimant juste le texte mais en laissant le "-" dans le compte).

donc il n'y a aucun solution à votre souci...