Bonjour à toutes et à tous,
Un acheteur m'a manqué de respect sur mon compte vendeur, ce qui m'a conduit à l'intégrer dans la liste des membres interdits d'achat sur ma boutique. Depuis, je reçois régulièrement des messages de sa part, messages auxquels je ne réponds plus.
Aujourd'hui, un membre dont le compte a été crée ce jour m'a contacté et j'ai quelques raisons de supposer qu'il s'agit de la même personne au vu notamment de sa manière d'écrire. Par précaution, je l'ai interdit d'achat également. Je ne souhaite pas recevoir un avis négatif injustifié de la part d'un membre qui se "venge". Suis-je en droit de lui demander une vérification d'identité, comme par exemple l'envoi d'une photo de sa carte d'identité où l'on voit clairement nom/prénom avant de valider l'achat ?
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
Guillaume
