Bonjour,
J'ai envoyé un objet (une montre montant 100 euros) au Costa Rica en lettre suivie internationale.
l'appelation "lettre suivie internationale" de la Poste est trompeuse et mensongère puisque l'on dispose du suivie seulement jusqu'à la sortie du territoire française et après plus rien.
Voilà deux mois que le courrier est partit mais toujours pas reçu par l'acheteur au Costa Rica.
J'ai appélé les services de la Poste qui m'ont indiqué que le courier était arrivé lau Costa rica 10 jours après envoi.
L'acheteur a été patient mais après 2 mois a ouvert un litige en demande de remboursement.
Quelle est la suite dans un tel cas de figure ?
J'imagine que la preuve d'envoi n'est pas suffisante et que la somme va être prélévée sur mon compte ?
j'ai bien gardé les documents d'envoi
Autre point, au moment de l'ouverture du litige je reçoi un numero de téléphone avec une référence à fournir à Ebay.
à l'autre bout du fil une personne comprenant le français avec difficulté et avec encore plus de difficultés en s'exprimer.
Cette personne me dit que Paypal va me rappeller dans les 24h, voila 3 jours et toujours rien ...
D'avance merci pour vos réponses,
