Achat et demande de règlement de frais de douane

[constau75]

Bonsoir à tous....
J'achète donc un produit en provenance du Royaume-Unis,contenu du fait du Brexit, des taxes de frais de douanes sont attribués à tout les colis à destination de la France etc...
Le montant de commande globale semblait pour moi intégrer les frais de dédouanement.... Hors le vendeur me signifie, après arrivée de mon colis en entrepôt chronopost, que des frais de douanes sont à régler afin que mon colis suive son cours de livraison auquel cas le colis sera expédié au Royaume-Uni....
Je contacte chronopost qui me confirme tout cela mais m'informe que le vendeur aurait dû me faire suivre le mail comportant le lien afin d'effectuer le paiement de la taxe douanière..... Cela fait 2 erreurs en une !! Quel recours ai je !? Bien à vous.

[setteuom.sel.elgsov]

Bsr _ Le vendeur a clairement m*rdé lors de la rédaction de son annonce. Ce que préconise eBay,

ce qui n'en fait pas une obligation. Extrait de son Aide : Taxes et frais d'importation | eBay 

"Informer les acheteurs des frais d'importation

Lorsque vous vendez à des acheteurs situés en dehors de l'Union européenne,

des frais d'importation (y compris des taxes et des frais de douane) ...

Les acheteurs doivent payer les frais d'importation, généralement dans le cadre du dédouanement du colis ou lorsqu'ils reçoivent l'objet. Si vous proposez la livraison à l'international,

vous ne pouvez pas inclure ces frais dans le prix d'achat et les frais de livraison de l'objet.

Il est important d'inclure cette information dans vos annonces pour les acheteurs internationaux".

Aucun recours. A l'avenir et défaut de cette info présente dans l'annonce :

oubliez ce mauvais modèle de vendeur ou le contacter préalablement, ou s'informer par soi-même,

et décider de finaliser ou pas son intention d'achat. _ Désolé pour vous de ce qui vous arrive. Cdlt

[setteuom.sel.elgsov]

Bsr _ Le vendeur a clairement m*rdé lors de la rédaction de son annonce. Ce que préconise eBay,

ce qui n'en fait pas une obligation. Extrait de son Aide : Taxes et frais d'importation | eBay 

"Informer les acheteurs des frais d'importation

Lorsque vous vendez à des acheteurs situés en dehors de l'Union européenne,

des frais d'importation (y compris des taxes et des frais de douane) ...

Les acheteurs doivent payer les frais d'importation, généralement dans le cadre du dédouanement du colis ou lorsqu'ils reçoivent l'objet. Si vous proposez la livraison à l'international,

vous ne pouvez pas inclure ces frais dans le prix d'achat et les frais de livraison de l'objet.

Il est important d'inclure cette information dans vos annonces pour les acheteurs internationaux".

Aucun recours. A l'avenir et défaut de cette info présente dans l'annonce :

oubliez ce mauvais modèle de vendeur ou le contacter préalablement, ou s'informer par soi-même,

et décider de finaliser ou pas son intention d'achat. _ Désolé pour vous de ce qui vous arrive. Cdlt

[setteuom.sel.elgsov]

Bsr _ Le vendeur a clairement m*rdé lors de la rédaction de son annonce. Ce que préconise eBay,

ce qui n'en fait pas une obligation. Extrait de son Aide : Taxes et frais d'importation | eBay 

"Informer les acheteurs des frais d'importation

Lorsque vous vendez à des acheteurs situés en dehors de l'Union européenne,

des frais d'importation (y compris des taxes et des frais de douane) ...

Les acheteurs doivent payer les frais d'importation, généralement dans le cadre du dédouanement du colis ou lorsqu'ils reçoivent l'objet. Si vous proposez la livraison à l'international,

vous ne pouvez pas inclure ces frais dans le prix d'achat et les frais de livraison de l'objet.

Il est important d'inclure cette information dans vos annonces pour les acheteurs internationaux".

Aucun recours. A l'avenir et défaut de cette info présente dans l'annonce :

oubliez ce mauvais modèle de vendeur ou le contacter préalablement, ou s'informer par soi-même,

et décider de finaliser ou pas son intention d'achat. _ Désolé pour vous de ce qui vous arrive. Cdlt

[setteuom.sel.elgsov]

"Informer les acheteurs des frais d'importation

Lorsque vous vendez à des acheteurs situés en dehors de l'Union européenne,

des frais d'importation (y compris des taxes et des frais de douane) ...

Les acheteurs doivent payer les frais d'importation, généralement dans le cadre du dédouanement du colis ou lorsqu'ils reçoivent l'objet. Si vous proposez la livraison à l'international,

vous ne pouvez pas inclure ces frais dans le prix d'achat et les frais de livraison de l'objet.

Il est important d'inclure cette information dans vos annonces pour les acheteurs internationaux".

Aucun recours. A l'avenir et défaut de cette info présente dans l'annonce :

oubliez ce mauvais modèle de vendeur ou le contacter préalablement, ou s'informer par soi-même,

et décider de finaliser ou pas son intention d'achat. _ Désolé pour vous de ce qui vous arrive. Cdlt

[constau75]

Merci beaucoup de votre réponse.... C'est tout de même amusant car je suis
retourné voir ce même produit que j'ai commandé les frais sont tout d'un
coup modifiés..... Je vais me mettre donc la somme au c**?!
Merci à vous en tout de votre avis de vos précisions, je ne suis qu'un
novice en terme de législation liée aux achats sur le net. Auriez vous eu
un aléa du même genre ?
Bonne soirée à vous
Cordialement

[setteuom.sel.elgsov]

Merci à vous pour votre retour.

Non pas confronté à ce problème, mais consultation régulière de l'Aide eBay.

Car complexe et en perpétuelles mises à jour : Démarrer sur eBay | eBay .

A voir également côté vendeur (lien interne), qui permet d'anticiper.

Mais tout cela est lourdingue. _ Bien cordialement. Bonne soirée et meilleure continuation.

[constau75]

Merci beaucoup effectivement c'est lourdingue comme vous dites, moi je suis
largué avec tout ça ! Bonne soirée et bon weeke end à vous !

[setteuom.sel.elgsov]

De ce que j'ai pu lire ici et aujourd'hui, vous êtes le 3ème à s'être signalé. Tous ne le font pas.

Savoir que l'on est pas le seul, peut faciliter l'endormissement.

Et ainsi, profiter au mieux de son week-end.

[constau75]

Bonsoir,
De savoir que je ne suis pas le seul ne me rassure pas plus que ça... Au
contraire cela mériterai de la part des gestionnaires de site d'être peut
être un peu plus en veille sur toutes les données etc etc.... Bonne soirée
à vous aussi ☺️

[setteuom.sel.elgsov]

Mon but n'était pas de vous rassurer, mais de vous éviter à avoir recours à la tisane de tilleul

en date plus que limite d'utilisation, et que le site n'a pas repérée. _ Bonne suite.

[constau75]

Merci à vous.... Je n'ai pas bien saisi la formule tisane plus que date
limite ? 🤣...

[setteuom.sel.elgsov]

Toujours extrait de l'Aide eBay : "Lors de la mise en vente de denrées alimentaires autorisées,

les vendeurs doivent : S'assurer que les denrées alimentaires ... stockées correctement. Indiquer le mode de livraison des produits périssables et livrer l'acheteur avant la date de péremption".

Ce pourquoi je lui préfère (au tilleul), le cubitainer. 😉